【楽天カード再発行】審査や手数料、所要期間、ポイントの引き継ぎについて

楽天カードの再発行について詳細をまとめました!

磁気不良や破損、紛失、盗難などの理由で、再発行を申込むことがあります。

再発行を申込むと審査は行われるのか?

手数料や所要期間はどのくらいなのか?

また、ポイントは引き継がれるのか?

このような疑問を解決していきましょう!

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内容をざっくりまとめると

  • 楽天カードの再発行を申込むと審査が行われる
  • 利用状況や返済状況によっては審査落ちの可能性あり
  • 磁気不良や破損の場合は「楽天e-NAVI」で申し込み
  • 紛失や盗難の場合は「電話」で申し込み
  • 再発行手数料はかからない。無料で再発行可能
  • 再発行にかかる期間は1週間〜10日くらい
  • カード番号が変わるケースもある
  • ポイントは引き継がれるけど、Edy残高は引き継がれない

楽天カードを再発行するにあたり審査が行われる

楽天カードの再発行を申込むと、新規申込時と同じように「審査」が行われます。

審査と聞くと、

厳しい基準が設けられているんじゃ?

とか、

もしかしたら審査に落とされて、強制解約になるんじゃ?

と心配に思うかもしれませんが…それほど心配しなくて大丈夫です。

遅延や滞納などの問題がなければ、強制解約になる可能性はほぼありません。

毎月滞りなく支払っていれば問題なし。

楽天カードの再発行を申込む方法

楽天カードの再発行は「ネット(楽天e-NAVI)」もしくは「電話」で申込みます。

磁気不良や破損・き損による再発行は「ネット(楽天e-NAVI)」から。

紛失や盗難による再発行は「電話」で申込みます。

それぞれの詳細が下記の通り。

磁気不良や破損の場合は「楽天e-NAVI」から手続き

磁気不良や破損による再発行は、まず楽天e-NAVIにログインします。

そして、画面左上の三本線(メニューバー)をタッチ。

メニューから「お客様サポート→カードの作り直し」と進みます。

すると、カードの作り直しページが表示されるので、必要事項を入力していきます。

  • 手続き対象カードを選択
  • 申請理由を選択
    (ここではカードの破損・磁気不良・読み取り不良を選択)
  • 送付先情報を入力

内容を確認したら、注意事項を確認してください。

1.カード番号新しいカードのカード番号は、お手元のカードと同じです。

2.有効期限新しいカードの有効期限は、お手元のカードと同じです。

3.楽天ポイントカード番号

  • 新しくお届けするカードに付帯している楽天ポイントカード番号は、お手元のカードと同じです。
  • 新しくお届けするカードをお受け取りいただいた後は、お手元の楽天ポイントカード機能はご利用いただけません。

4.Edy番号

  • 新しいカードにもEdy機能は付いていますが、Edy番号はお手元のカードと異なります。
  • 新しいカードのEdyへ残高を引き継ぐことはできません、

内容を確認したら「確認ボタン」をタッチし、入力内容を送信しましょう。

これで申込完了。

1週間〜10日ほどで新しい楽天カードが届きます。

紛失・盗難の場合は「電話」で手続き

楽天カードの紛失・盗難にあった場合は、早急に専用ダイヤルに電話をしてください。

紛失・盗難専用ダイヤル

➿0120-86-6910
🕛24時間 年中無休

電話すると、その時点で楽天カードの利用が停止(無効化)されます。

停止されると、カードを見つけても利用することができないので、注意してください。

また、念のため警察にも届け出てください。

最寄りの警察署に行き、楽天カードを紛失した(盗難にあった)旨を伝え、手続きを進めましょう。

楽天カードの再発行手数料は原則無料

楽天カードを再発行するにあたり、手数料はかかりません。

原則無料で再発行できます。

他のクレジットカードや銀行のキャッシュカードだと、再発行1件あたり1,000円(税別)ほどかかることが多いですが…

ありがたいことに、楽天カードの再発行手数料は無料。

何回再発行しても手数料はかからないので、いざという時は助かりますね。

楽天カードの再発行にかかる期間は1週間〜10日ほど

楽天カードの再発行を申込んでも、すぐに新しいカードは届きません。

というのも、即日再発行に対応していないからです。

銀行のキャッシュカード(一部)は、専用機を使うことで即日再発行ができるケースもあるんですけどね。

楽天カードの場合、再発行までに1週間〜10日ほどかかります。

配送業者(郵便局など)の繁忙期や連休とかさなると、2週間ほどかかることも。

新しいカードが届くまでは、楽天カードなしの生活が続きます。

支払いに支障をきたす可能性もあるので、サブカードを1〜2枚持っておくと安心できますよ(^^)

楽天カードを再発行してもポイントは引き継がれる

楽天カードを再発行しても、現在のポイント残高はそのまま引き継がれます。

新しいカードになったからといって、ポイントがゼロになることはありません。

また、ポイントを引き継ぐにあたり、特別な手続きは不要です。

自動で引き継がれています。

もし、新しいカードにポイントが引き継がれていなかったら、その旨をコンタクトセンターに問い合わせましょう。

楽天カードコンタクトセンター

☎0570-66-6910
🕛9時30分〜17時30分

楽天カードを再発行するとEdy残高がゼロになる

楽天Edyの残高は、引き継ぐことができません。

新しいカードになると、Edy残高がゼロになります。

なので、再発行する前にEdy残高を使い切っておいた方がいいです。

また、オートチャージを設定している場合は、再設定が必要になります。

ちょっと面倒ですが、新しいカードが届き次第、オートチャージの設定をし直しましょう。

楽天カードを再発行すると番号が変わることがある

再発行の理由によって、16桁のカード番号が変わります。

上述しているように、磁気不良や破損の場合は「変わらない

紛失や盗難の場合は「変わる

このようになっています。

 

楽天カードのカード番号が変わる場合は、登録してあるカード情報をすべて変更しなければなりません。

スマホ代や公共料金の支払い、通販サイトの登録情報…などなど。

情報を変更せずに放置していると、支払いが滞ってしまう恐れが。

スマホ代や公共料金の支払いが滞ると、延滞金などのペナルティが生じるので、くれぐれも注意してください。

楽天カードの再発行に関するQ&Aまとめ

以下、楽天の再発行に関するQ&Aをまとめました!

Q:再発行カードが届かない時はどうすればいいの?

1週間〜10日経っても届かない時は、楽天カードコンタクトセンターにその旨を問い合わせましょう。

楽天カードコンタクトセンター

☎0570-66-6910
🕛9時30分〜17時30分

はじめに自動音声が流れるので、「0:その他のお問い合わせ」をプッシュし、オペレーターにつなぎましょう。

そして、オペレーターにつながり次第、再発行カードが届かない旨を問い合わせましょう。

Q:再発行の進捗状況を確認したい時はどうすればいいの?

下記の専用ページから、発行状況を確認することができます。

楽天カード:カード申し込み受付IDの入力

楽天e-NAVIから再発行を申込んだ場合、申し込み受付完了のメールが届きます。

そこに受付IDが記載されています。

このIDと生年月日、電話番号(下4桁)を入力すれば、現在の発行状況を確認できます。

Q:再発行をする時、デザインやブランドの変更って申込めるの?

できません。

デザインやブランドを変更することはできません。

お使いのデザイン・ブランドがそのまま引き継がれます。

Q:エラーコード2が表示されたんだけど、原因は何?

エラーコードの種類 意味
エラーコード1 利用状況に問題あり
(遅延や滞納などをしている)
エラーコード2 強制解約
エラーコードA キャッシング機能停止
(遅延や滞納などをしている)
エラーコードC 楽天カード側のエラー
エラーコードG 増額審査に落ちた
(収入面以外の問題あり)
エラーコードM 増額審査に落ちた
(収入面に問題あり)

エラーコード2=強制解約です。

つまり、すでに楽天カードの退会処分が確定しているということ。

エラーコード2が表示された(強制解約になった)場合、復活することはできません。

再入会(再契約)することも極めて難しいです。

なので、楽天カード以外のクレジットカードを発行するしか、対処法がなくなります。

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まとめ

  • 楽天カードの再発行を申込むと審査が行われる
  • 利用状況や返済状況によっては審査落ちの可能性あり
  • 磁気不良や破損の場合は「楽天e-NAVI」で申し込み
  • 紛失や盗難の場合は「電話」で申し込み
  • 再発行手数料はかからない。無料で再発行可能
  • 再発行にかかる期間は1週間〜10日くらい
  • カード番号が変わるケースもある
  • ポイントは引き継がれるけど、Edy残高は引き継がれない

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